ÜCRETSİZ "D.I.S.C. Kişilik Envanteri Temel Eğitimi" kaydı için tıklayınız. |
|
|
Eğitimin Bireysel Hedefi
Değişik müşteri tipleri ve tarzları olduğunu fark etmek
Farklı müşterilere sunulan serviste yapılması gereken değişiklikleri öğrenmek
Müşterilerin ihtiyaçlarını doğru anlamak için davranışsal analizi kullanabilmek
Farklı ihtiyaçlara cevap verebilecek şekilde kendi davranışını oluşturabilmek
Farklı müşterilerin ilgisini uyandırmak için yöntemler öğrenmek
Etkin satışın adımlarını öğrenmek
Eğitimin Kurumsal Hedefi
Müşterilerin farklılıklarına göre ihtiyaç duyulan servisi etkin şekilde sağlayabilecek elemanlar yetiştirmek
Farklı müşterileri çekebilmek ve farklı müşterilere satış yapabilmek
Müşterilerin memnuniyetini ve satışı artırmak için donanımlı ve verimli çalışan satış ekibi oluşturmak
Eğitimde Geliştirilmesi Hedeflenen Yetkinlikler ve Beceriler
Davranışsal analiz yapabilme
Kişilerin birbirlerinden farklı olduğunu anlama
Kişilerin birbirlerinden farklarını ayırt edebilme
Farklı davranış tiplerini anlayabilme
Farklı davranış tiplerinin iletişim ve motivasyon tarzlarını anlama
Farklı davranış tiplerinin ihtiyaçlarına göre kendi davranışlarını ayarlayabilme
Hedef Kitle
Satış ve satış sonrası çalışmalarında daha verimli olmayı hedefleyen yöneticiler ve müşteri memnuniyetini sağlayarak istenen yüksek hedeflere ulaşması gereken tüm satış ekibi üyeleri.
İçerik
Eğitimde değinilecek ana konular;
Satış nedir? Biz nasıl bir servis sunuyoruz?
D.I.S.C. Davranış Analizine giriş
Güven Modeli
Satışın 7 adımı
Davranışsal Prensipler
Satış Piramidi (Satışın önemli temelleri)
D.İ.S.C. Kişilik Profilleri
D Müşterilerimizi tanımak
D Müşterilerin beklentileri
D ile satış görüşmesinde iken
İ Müşterilerimizi tanımak
İ Müşterilerin beklentileri
İ ile satış görüşmesinde iken
S Müşterilerimizi tanımak
S Müşterilerin beklentileri
S ile satış görüşmesinde iken
C Müşterilerimizi tanımak
C Müşterilerin beklentileri
C ile satış görüşmesinde iken
Müşterimin tarzına göre kendi tarzımı yönetmek
Öğretim Yöntemi
Bu programda teorik bilgi paylaşımının yanı sıra, uygulamalar ve çalışma grupları gerçekleştirilecektir. Eğitim sonunda bireysel gelişim ve bireysel takip planı hazırlama çalışması yapılacaktır. Bu çalışmada katılımcılara D.I.S.C. Kişilik Envanteri satış özelliklerini değerlendirme araçları, bireysel olarak katılımcıların tutumları ile ilgili teknik ölçüm araçları kullanılacak ve bu ölçümler çalışma gruplarında ele alınacaktır.
Katılımcı Sayısı ve Süresi
Bu program için ideal katılımcı sayısı 10 kişi olup sınıflar minumum 5 kişi maksimum 16 kişi ile açılır.
Eğitim 2 tam gün, toplam 12 saat olarak hazırlanmıştır.
Program 9:30'da başlar, 17:30'da sona erer.
Bir çalışma gününde, öğlen 1 saat yemek ve ders aralarında çay ve dinlenme molaları verilir.
Bireysel kişi başı katılım veya şirkete özel kapalı olarak da bu eğitim verilmektedir.
Ücretler
Eğitim ücreti için lütfen bizimle temasa geçiniz...
|
|
Eğitimin Bireysel Hedefi
Beraber çalışılan ekip üyelerinin bireysel performansını düzeltmeye, korumaya, geliştirmeye ve sınırlarını zorlamalarına yönelik etkinliklerin başlatılması ve yönlendirilmesi becerilerinin kazanılması
Koç olarak, kişilerin içindeki potansiyelin, bireysel kişilik özellikleri doğrultusunda anlamlı ve önemli amaçlara ulaşmak için ortaya çıkarılması
Çalışanların kendileri için (kişilik, yetkinlik, potansiyelleri ile uyumlu) daha iyi hedef belirlemelerine ve sonra da o hedeflere ulaşmalarına yardımcı olunması
Çalışanların kendi başlarına yapabileceklerinden daha fazlasını yapmaya yönlendirilmesi. Daha fazla ve daha iyi üretebilmeleri için onlara denenmiş araçlar, yol, yöntem gösterilmesi ve destek verilmesi
Bireylerin kendilerini D.İ.S.C. Kişilik Envanteri ile daha iyi tanıması ve değerlendirmesi
Eğitimin Kurumsal Hedefi
Günümüz insan ve şirket profili yakın zamana kadar geçerli olan "yönetmek ve yönetilmek" kavramlarını oyun dışında bırakmıştır. Bu kavramların ve yansıyan süreçlerin yerini kişilerin artan yüksek performans için sürekli gelişimlerini pekiştiren koçluk ve mentorluk kavramları ve uygulamaları almıştır. Koçluk iyi yapıldığında, şirketlerde bilginin zamanlı iletilmesini sağlamakla beraber, bireysel motivasyon ve morali yükseltir ve şirketin başarılı sonuçlar elde etmesine katkıda bulunur.
Etkin Koçluk, şirketin geleceği için bir vizyon yaratılmasına katkıda bulunur. Koçluk ile birlikte şirketin başarı kriterleri netleşir, hedefler tanımlanır, hareket planları oluşturulur, sonuçlar bu hedef ve planlara göre objektif olarak takip edilir ve değerlendirilir.
Eğitimde Geliştirilmesi Hedeflenen Yetkinlikler ve Beceriler
Koçluk Becerileri (Kişileri tanımaya çalışma, dinleme, hedef koyma, delege etme, gözlemleme geri bildirim verme, motive etme, geliştirme, özdeğer ve öz kontrol geliştirme)
Ekibindekileri Tanıma ve Önemseme
Çalışma Arkadaşları ve Ekibi ile Yüzleşme
Hedef Kitle
Bu program birlikte çalıştığı kişilerin Kurum için en önemli kaynak olduğu bilinci ile onların gelişimine destek olmayı gelişme ve büyümenin en önemli stratejilerinden birisi olarak gören tüm yönetici, işletmeci ve liderleri hedeflemektedir.
İçerik
Eğitimde değinilecek ana konular;
Koç'luk nedir? Koç'luk rolünün tanımlanması. Koç'luğun bireye ve firmaya kattığı değerler.
Koç'luk becerisinin bireysel değerlendirmesi. Kişilerin bu bağlamda güçlü ve geliştirmesi gereken yönlerinin tespit edilmesi. Farklı kişiliklerin nasıl bir koçluğa yatkın olabileceğinin fark edilmesi. (D, İ, S, C Kişiliklerin Koçluk yaklaşımı)
Koç'luk ilişkisinin tanımlanması. Koçluk, Mentorluk ve Danışmanlık arasındaki farklılıklar.
Koç'luk Rolleri: Yönlendiren, Motive eden, Öğreten, Gözlemleyen.
Çalışanları tanımanın ve ihtiyaçlarını belirlemenin önemi ve yöntemleri (D.I.S.C. Kişilik Envanterinin kullanımı)
Başarılı ekiplerin Koç'larında fark yaratan 10 özellik
İnsanların Düşünme, algılama ve öğrenme biçimleri. Kişilik özelliklerinin bu alanlara etkisi
Güven ilişkisi kurmanın önemi ve temelleri. Hangi kişilik özellikleri ile nasıl güven ilişkisi sağlanabileceği (D, İ, S, C kişilik özelliklerini taşıyanlar güvenmek için nelere ihtiyaç duyar?)
Anlamak için Dinleme
Geribildirimin Önemi, çeşitleri, yapıcı geribildirim vermenin esasları
Farklı kişiliklerle çalışmak ve geliştirmek
Öğretim Yöntemi
Bu programda teorik bilgi paylaşımının yanı sıra, vak'a çalışmaları ve bireysel gelişim ve takip planı hazırlama çalışması gerçekleştirilecektir. Kişilerin kendilerini ve çevrelerindekileri tanımalarını kolaylaştırmak amacı ile D.I.S.C. Kişilik Envanteri uygulanacak ve değerlendirilecektir.
Katılımcı Sayısı ve Süresi
Bu program için ideal katılımcı sayısı 10 kişi olup sınıflar minumum 5 kişi maksimum 16 kişi ile açılır.
Eğitim 3 tam gün, toplam 18 saat olarak hazırlanmıştır.
Program 9:30'da başlar, 17:30'da sona erer.
Bir çalışma gününde, öğlen 1 saat yemek ve ders aralarında çay ve dinlenme molaları verilir.
Bireysel kişi başı katılım veya şirkete özel kapalı olarak da bu eğitim verilmektedir.
Ücretler
Eğitim ücreti için lütfen bizimle temasa geçiniz...
|
|
Eğitimin Bireysel Hedefi
İş ve özel hayatımızda karşılaştığımız stres kaynaklarını tanımlamak, kişilik yapımızın ortamdaki farklı durumları neden stres kaynağı olarak algıladığının farkına varmaktır. Bu farkındalığın desteği ile birlikte tartışılacak teknikler, uygulanacak alıştırmalar bireylerin stresin olumsuz etkilerini kontrol altında tutmalarına yardımcı olacaktır.
Eğitimin sonunda katılımcılar, yaşamlarının bütününde hedeflerine varabilmek için stresi yönetebilme görüsüne sahip olacaklar ve tartışılan kavramları yaşamlarına (özel ve iş) nasıl geçireceklerine ilişkin ipuçları alacaklardır. Stres karşısındaki güçlü yönlerini daha yakından tanıyacaklar, diğer insanlardan farklılıklarını görecekler ve bu farklılığı nasıl sinerjiye dönüştüreceklerini öğreneceklerdir.
Eğitimin Kurumsal Hedefi
Çalışma hayatının her alanı, kontrolümüz dâhilindeki veya haricindeki değişimler sonucunda oluşan stresin olumsuz etkilerinin bertaraf edilmesini gerektirmektedir. İnsanın doğasında büyük yer tutan duyguların farkında olması ve yönetebilmesi büyük önem taşır. Bu program çalışanlara iş ve özel yaşamlarında yaşanan önemli bir duygu olan stresi daha etkili yönetebilme becerisi kazandırarak, kendilerini daha iyi anlamalarını, iş süreçlerini daha sorunsuz yürütmelerini ve dolayısı ile daha verimli çalışmalarını sağlayacaktır.
Eğitimde Geliştirilmesi Hedeflenen Yetkinlikler ve Beceriler
Yaşadıkları olayların neden farklı kişilerde farklı algılamalara ve duygulara yol açtığını fark etmek
İnsanların kişiliklerinin algı ve yorumlarını nasıl etkilediğini fark etmelerini sağlamak (D.I.S.C. Kişilik envanteri ile kendi özelliklerinin farkına varmak)
Duyguları fark etmek ve isimlendirebilmek
Çalışanların işlerini yönettikleri sırada yaşanan gerginlik, baskı ve ek olarak çatışma durumlarında kontrol sağlayabilmeleri
Çalışanların kişilik özelliklerine (D, İ, S, C kişilik özellikleri baskın bireylerin) göre en çok hangi durumlarda stres yaşadıklarını anlamalarını sağlamak
Beraber çalıştıkları kişilerin kişilik özelliklerini ve onlarda stres duygusu yaşatan ortamları anlamalarını ve performanslarının düşmesine engel olacak şekilde durumu yönetebilmeleri
Koçluk Becerileri (Kişileri tanımaya çalışma, dinleme, hedef koyma, delege etme, gözlemleme geri bildirim verme, motive etme, geliştirme, özdeğer ve öz kontrol geliştirme)
Ekibindekileri Tanıma ve Önemseme
Çalışma Arkadaşları ve Ekibi ile Yüzleşme
Hedef Kitle
Kendini ve kendisini etkileyen faktörleri tanımak isteyen, yaptığı işi daha iyi yapabilmek ve iş yerinde yaşama becerilerini geliştirmek ihtiyacı bulunan tüm çalışanlar.
İçerik
Eğitimde değinilecek ana konular;
Olay-Yorum-Yanıt düzenini fark etmek
Yorumlarımızdaki farklılıkları etkileyen etmenlerden en önemlisi: Kişiliğimiz
D.I.S.C. Kişilik Envanteri ile kişiliğimiz
Duyguların hayatımızdaki yeri: Farklı kişilikler, farklı duygular
Duygusal Zeka (EQ)
Kişisel Yetkinlikler
Sosyal Yetkinlikler Temel soru: STRES NEDİR?
Stresin Tanımı
Farklı Kişilikler için Potansiyel Stres Kaynakları
Bireysel
Çevresel
İşle ilgili Stresin Psikolojik ve Fiziksel Etkileri
Başarıya Götüren STRES!!
İşimizde, ilişkilerimizde, çevremizde, performansımızda
Stresimizi Yönetebilecek Teknikler
Stres Yönetimine Farklı Yaklaşımlar
DKBY Yöntemi
Vücudumuzda stresin etkilerini kontrol etmek
Öğretim Yöntemi
Bu programda teorik bilgi paylaşımının yanı sıra, çeşitli uygulamalar ve grup çalışmaları gerçekleştirilecektir. Bu çalışmada kişisel stres yaşama düzeyi ve mevcut stresle başa çıkma yöntemleri ile ilgili teknik ölçüm araçları kullanılacaktır.
Katılımcı Sayısı ve Süresi
Bu program için ideal katılımcı sayısı 12 kişi olup sınıflar minumum 5 kişi maksimum 16 kişi ile açılır.
Eğitim 1 veya 2 gün olarak 2 versiyonlu olarak uygulanmaktador.
Program 9:30’da başlar, 17:30’da sona erer.
Bir çalışma gününde, öğlen 1 saat yemek ve ders aralarında çay ve dinlenme molaları verilir.
Bireysel kişi başı katılım veya şirkete özel kapalı olarak da bu eğitim verilmektedir.
Ücretler
Eğitim ücreti için lütfen bizimle temasa geçiniz...
|
|
Eğitimin Bireysel Hedefi
Beraber çalışılan ekip üyeleri ile verimli çalışmaya engel olabilen önyargıların farkına varmak.
Bireysel benzerlik ve farklılıkları görebilmek ve kabul etmeye doğru bir adım atmak
Kişilik farklarını anlayabilmek, bu farklardan yararlanabilmek
Farklılığın zenginlik olduğunu ve hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırdığını görmek
Farklılıkları yönetebilmek için yapılması gerekenleri anlamak
Eğitimin Kurumsal Hedefi
Giderek küçülen global dünyada değişen ve çeşitlenen tüm iç ve dış müşteri ihtiyaçlarının etkin şekilde ve sürdürülebilir yöntemlerle sağlanabilmesi ancak değişikliklerin ve çeşitliliğin kabul edilmesi ve iyi yönetilmesine bağlıdır. Araştırmalar, Çeşitlilik Yönetiminde başarılı olan firmaların kendi eski durumlarına ve diğerlerine göre karlılıkta %20den fazla ileride olduklarını göstermektedir. Çeşitliliğin bir zenginlik olarak kaynaklar arasında etkin kullanıldığı bir kültürün etkin altyapısının oluşturulması eğitimin hedefidir.
Eğitimde Geliştirilmesi Hedeflenen Yetkinlikler ve Beceriler
Bu programın çalışanlarda geliştirmeyi hedeflediği beceriler;
Önyargıları fark edebilme
Kişisel önyargılarının ve etiketlerinin kontrolünü alma
Bireysel farklılıkları görme
En büyük farklılık olan kişiliği davranışlardan yola çıkarak tanımaya başlama. Bunun için etkin bir envanter (D.I.S.C.) kullanabilme
Diğerlerini Anlama
Yargı ile Gözlemi Ayırabilme
Çeşitliliği bir zenginlik olarak görme
Farklı davranış biçimlerinin nasıl bir arada zenginlik halini alabileceğini fark etmek (D.I.S.C. bilgilerini kullanabilme)
İçerik
Eğitimde değinilecek ana konular;
Çeşitlilik ve Farklılıklar Nedir? Farklılıkların Yönetimi Nedir?
İşyerinde mevcut farklılıklar/çeşitlilik
Farklılıklardan ve değişiklikten neden korkarız
Önyargılar, kalıplaşmış etiketler, stereotipler
En homojen ortamda bile bulunan çeşitlilik: Kişilik
Kişiliği davranışlardan yola çıkarak tanımak: D.I.S.C.'i kullanabilmek
Büyük Resmi Görmek: Çeşitlilik Yönetiminde Değişim Süreçleri
İşyeri uygulamaları için Adımlar
Çeşitlilikleri Bir Kaynak Olarak Kullanmanın 7 Adımı
Çeşitlilik Yönetimi Uygulama İlkeleri
Şirketler için Kendi Kendini Değerlendirme Aracı
Çeşitlilik Yönetimi Tüzüğü
İşyerinde İyi Uygulama Vaka İncelemeleri
Şirket içi Farklılıkların Yönetimi Atölye Çalışması
Öğretim Yöntemi
Bu programda teorik bilgi paylaşımının yanı sıra, rol çalışmaları ve bireysel gelişim ve bireysel takip planı hazırlama çalışması gerçekleştirilecektir. Bu çalışmada D.I.S.C. kişilik envanteri, kişisel iletişim tarzları ve öğrenme biçimleri ile ilgili teknik ölçüm araçları kullanılacaktır.
Katılımcı Sayısı ve Süresi
Bu program için ideal katılımcı sayısı 12 kişi olup sınıflar minumum 5 kişi maksimum 16 kişi ile açılır.
Eğitim 2 tam gün, toplam 12 saat olarak hazırlanmıştır.
Program 9:30’da başlar, 17:30’da sona erer.
Bir çalışma gününde, öğlen 1 saat yemek ve ders aralarında çay ve dinlenme molaları verilir.
Bireysel kişi başı katılım veya şirkete özel kapalı olarak da bu eğitim verilmektedir.
Ücretler
Eğitim ücreti için lütfen bizimle temasa geçiniz...
|
|
Eğitimin Bireysel Hedefi
İş dünyasında yanlış anlamlarla tanımlanan delegasyonun talimat vermeden öte olduğunun anlaşılmasını ve kavramın gerçek sınırları ile algılanmasını sağlamak.
Delege etmenin de, delege edilmenin de öğrenme ve gelişme süreci olduğunu kavramak
Kişilik yapılarını tanımak ve buna göre delege edebilmek. (D.I.S.C. kişilik envanterini kullanabilmek)
Sonuçlarla ilgili sorumluluğun beraberce paylaşılması sürecini başlatmak
Hedeflerin gerçekleştirilmesinde öğrenme, paylaşma, takip etme, eğitme süreçlerinin tam gerçekleşmesini sağlamak.
Liderlik becerilerimize yeni boyut kazandırmak. Korkuları ve yanlış hikâyeleri geride bırakmak.
Kontrolü niye bırakamadığımız irdelenmek
Eğitimin Kurumsal Hedefi
Delegasyon kavramı genelde dar anlamda basit talimatlarla iş devri olarak yanlış algılanırken kavramın gerçek kapsamının ve içerdiği bireysel gelişim sürecinin anlaşılmasını sağlamak.
Kurumun büyüyebilmesi ve gelişebilmesinin bilgi ve deneyimin paylaşılması ile sağlanabileceği kavramını kazandırmak. Bu büyümede herkesin yetkinlik ve kişilik özellikleri dikkate alındığında büyük katkılar sağlayabileceğini fark etmekÖğrenen organizasyon kavramının sadece eğitime gitme olmadığını işlerimizi yaparken de hedeflerimizi gerçekleştirmek için ekibimizi eğitebileceğimiz anlayışını ve bunun yöntemlerini kazandırmakBu Programı tamamladıklarında, ekiplerin önemli üyelerinin sorumluluk ve kontrol duygularını sürdürürlerken delegasyon sürecinin adımlarını etkin şekilde uygulayabilmeleri için doğru yöntemleri sağlayarak onların gelişimine katkıda bulunmak.Kurumun, üyelerinin "güçsüz" kalma korkusu ile paylaşamadıkları bilgi sorumluluk ve yetkinin akışını sağlayarak, şirketin büyüne trendine girmesini sağlamak
Eğitimde Geliştirilmesi Hedeflenen Yetkinlikler ve Beceriler
İş yükünün dengeli dağılımının sağlanması,
Potansiyel yöneticilerin desteklenmesi ve geliştirilmesi
Kişisel sorumluluk alma bilincinin geliştirilmesi
Ana sorumluluğu çerçevesinde sorunların çözümüne dönük ilave sorumluluklar alabilme ve verebilme becerisinin geliştirilmesi.
Mevcut insan kaynağının tanınması için etkin kişilik envanterlerinden (D.I.S.C.) yararlanma becerisi kazandırmak
Mevcut insan kaynağının, organizasyon hedeflerine uygun olarak oluşturulması için süreçleri kontrol etme ve geliştirme becerisi.
Kültürleri, tarzları ve yetenekleri farklı bireylerden oluşan gruplarda kişilerin yeteneklerini geliştirme ve onları becerileri için takdir etme becerisi. Hangi kişilik özelliklerine sahip insanların ne tür takdir sistemleri ile motive olduğunu anlayabilme becerisi
Hedeflere ulaşmak için ekip arkadaşlarını yönlendirirken kişilik özelliklerine göre onların gönüllü işbirliğini kazanabilme becerisi.
Yapabilmekten, kontrol edebilmeye ve etkin takip sistemlerine geçebilme
Delegasyon Yönetiminde Etkin İletişimi kurabilmek
Beklenti yönetimi temel tekniklerini kullanabilmek
İçerik
Eğitimde değinilecek ana konular;
Öğrenen organizasyon nedir: Tanım ve özellikleri
Öğrenen Organizasyonun Disiplinleri
Öğrenen organizasyonlarda delegasyon: Delegasyon nedir?
Öğrenen organizasyon içinde delegasyon tanımı.
Delegasyon kavramında yetki devri nedir? Ne değildir? Neye yarar?
Delegasyon hakkında bilinen ve yapılan yanlışlar
İş devri ve yetki devri
Öğrenen organizasyonda doğru delegasyon için yapılması gerekenler
Doğru delegasyon yapmak için dikkate alınması gereken kişilik özellikleri ve bu özellikleri öğrenmenin yöntemleri (D.I.S.C. kişilik envanteri uygulaması)
Delegasyonda kontrolun kaybolması ile ilgili psiko-sosyal boyutlar
Delegasyonda kendine ve çevresindekiler "güven" kavramı ve sağlanması
Delegasyon sürecinde yaşanabilecek sorunlar ve çözümleri
Liderlik sürecinde öğrenen organizasyon ve delegasyon
Kontrol, takip sistemleri
Delegasyonda üç önemli sürecin takibi (aksiyon, ilişkiler ve inançlar)
Delegasyon stilim: gelişim alanlarım
Delegasyonu engelleyen kişisel arızalar
Değişim karşısındaki dirençleri tanımak ve başa çıkmak
Değişim karışındaki kişisel farklılıklar ve kişisel farklılıkları tanıyarak yönetmek
Öğretim Yöntemi
Bu programda teorik bilgi paylaşımının yanı sıra, uygulamalar, rol çalışmaları ve bireysel gelişim ve bireysel takip planı hazırlama çalışması gerçekleştirilecektir. D.I.S.C. kişilik envanteri uygulanacak ve yorumlanacaktır.
Katılımcı Sayısı ve Süresi
Bu program için ideal katılımcı sayısı 10 kişi olup sınıflar minumum 5 kişi maksimum 16 kişi ile açılır.
Eğitim 2 tam gün, toplam 12 saat olarak hazırlanmıştır.
Program 9:30’da başlar, 17:30’da sona erer.
Bir çalışma gününde, öğlen 1 saat yemek ve ders aralarında çay ve dinlenme molaları verilir.
Bireysel kişi başı katılım veya şirkete özel kapalı olarak da bu eğitim verilmektedir.
Ücretler
Eğitim ücreti için lütfen bizimle temasa geçiniz...
|
|
Eğitimin Bireysel Hedefi
Beraber çalışılan ekip üyeleri ile verimli çalışmaya engel olabilen iletişim engellerinin farkına varmak.
Bireysel iletişim üsluplarının farkına varmak.
Bireysel iletişim üsluplarını etkileyen en önemli etmen olan kişilik özelliklerini fark etmek
Verimli çalışma için engel oluşturan iletişim engellerini ortadan kaldırabilecekleri teknikleri öğrenmek.
Bireylerin kişilik özelliklerine uygun iletişim yöntemleri kullanarak iletişimden azami ölçüde yararlanabilmek. (D, İ, S, C kişilik özelliklerine sahip kişilerin tercih edeceği iletişim tarzları)
Eğitimin Kurumsal Hedefi
Günlük iş yaşamında iletişim engelleri nedeni ile oluşan verim kayıplarını ortadan kaldırmak. Çalışanlar arasındaki iletişimin güçlenmesine katkıda bulunmak. Kurum içinde gelişen olumlu iletişim ile daha huzurlu çalışma ortamı yaratmaya katkıda bulunmak.
Eğitimde Geliştirilmesi Hedeflenen Yetkinlikler ve Beceriler
Etkin Dinleme
Yargı ile Gözlemi Ayırabilme
Diğerlerini Anlama
Kendini İfade Etme
Mesajları Netleştirme
İletişim Engellerini Tanıma
Dinleme ve Kendini İfadede Kişiliğin Etkileri
Farklı Kişilik Özelliklerine Uygun İletişim Kurma
Bilgi Akışını Hızlandırma
Bu becerilerin tümünü iki günlük eğitimle geliştirmek mümkün olmamakla beraber, bunların etkin iletişim için anlam ve öneminin vurgulanması ve çeşitli uygulamalarla bunların kullanılmasını teşvik etmek önemlidir. Bu becerilerin önemli bir kısmı tek başına eğitim konusu olabilecek başlıklardır ancak, iletişim nosyonunu katılımcılarda geliştirmek için bunların tümüne değinilmesi ve seçilenler üzerine yoğunlaşılması bu eğitimin temel hedefidir.
İçerik
Eğitimde değinilecek ana konular;
Kişinin iletişim içindeki sorumluluğunu ve gücünü fark etmesini sağlamak
İletişimin temel unsurlarını tanımak
Ne zaman dinlemek ne zaman konuşmak gerektiğini fark etmek
Mesajın ne zaman "net" olduğunu anlamak. (mesaj içerisinde yer alan duygu, gözlem, düşünce, ihtiyaç parçalarını görebilmek)
Tam mesaj, kirli mesaj, eksik mesaj farkındalığı çalışması
Etkin dinleme tekniklerini öğrenmek.(Aldığı mesajı tam mesaj haline getirmek için iletişimi yönetebilmek)
Farklı Kişilik yapılarının (D, i, S, C) dinleme ve kendini ifade etmeyi nasıl etkilediğini fark etmek
Kadın - Erkek İletişiminin farkları
Vücudumuz Nasıl Konuşur?
İletişim engellerini tanımak. (İletişimdeki kişisel defoların farkına varmak)
Öğretim Yöntemi
Bu programda teorik bilgi paylaşımının yanı sıra, uygulamalar ve çalışma grupları gerçekleştirilecektir. Eğitim sonunda bireysel gelişim ve bireysel takip planı hazırlama çalışması yapılacaktır. Bu çalışmada katılımcılara D.I.S.C. Kişilik Envanteri satış özelliklerini değerlendirme araçları, bireysel olarak katılımcıların tutumları ile ilgili teknik ölçüm araçları kullanılacak ve bu ölçümler çalışma gruplarında ele alınacaktır.
Katılımcı Sayısı ve Süresi
Bu program için ideal katılımcı sayısı 10 kişi olup sınıflar minumum 5 kişi maksimum 16 kişi ile açılır.
Eğitim 2 tam gün, toplam 12 saat olarak hazırlanmıştır.
Program 9:30’da başlar, 17:30’da sona erer.
Bir çalışma gününde, öğlen 1 saat yemek ve ders aralarında çay ve dinlenme molaları verilir.
Bireysel kişi başı katılım veya şirkete özel kapalı olarak da bu eğitim verilmektedir.
Ücretler
Eğitim ücreti için lütfen bizimle temasa geçiniz...
|
|
Eğitimin Bireysel Hedefi
Kişilerin kişiliklerini tanıyarak davranışa geçmelerini sağlayan dürtüleri ile ilgili farkındalık yaratmak
Kendilerini güdülemek için kişilik özelliklerine göre uygun hedefler koymanın yöntemlerini öğrenmek
Kişileri motive eden unsurları fark etmek, farklılıkları kabul etmek ve bunu yönetebilmek. Bu farklılıkları dikkate alarak motive etmek
Eğitimin Kurumsal Hedefi
Motivasyon kavramının harekete geçirici özelliğinin kavranması
Kişilerin birbirlerinden farklı şekillerde motive olduklarını anlayarak buna göre beklentileri doğru yönetebilmelerini sağlanması
Motivasyon sürecinde çalışanların kişilik özelliklerini önemsenmesi ve kullanılabilir hale gelmesi
Motivasyon ve performans arasındaki ilişkinin yönetilebilmesinin sağlanması ve bu yolla performansı artması
Eğitimde Geliştirilmesi Hedeflenen Yetkinlikler ve Beceriler
Motivasyon teorilerini ve temellerini bilme
Kişisel motivasyonu etkilen faktörleri anlama
Değişik kişilik özeliklerini tanımak (D.I.S.C. kişilik envanterini kullanarak)
Değişik kişilik özelliklerine sahip kişilerin farklı şekillerde motive olduklarını fark etmek ve bunları ayırt edebilmek
Ekip arkadaşlarını motive edecek sistemler kurma ve sürdürme
Kendi kişilik özelliklerini fark ederek kendisini motive edecek yöntemleri fark etme
İçsel ve Dışsal Motivasyonu ayırt edebilme ve yönetebilme
İçerik
Eğitimde değinilecek ana konular;
Eğitimde değinilecek ana konular;
Motivasyon anlamı
Kişisel olarak motivasyonu etkileyen faktörler
Motivasyon teorileri:
Maslow'un ihtiyaç teorisi, Alderfer'in Erg teorisi, Herzberg'in Çift Faktör teorisi,
McClelland'ın Öğrenebilen ihtiyaçlar teorisi, Adam'ın hakkaniyet teorisi v.b.
Motivasyonun kaynağı:
İçsel - Dışsal Motivasyon
Değişik Karakterleri Nasıl Motive Edebileceğimizi Anlamak
D.I.S.C. Davranış Profillerine göre motivasyon
Bireysel D.I.S.C. profili ile ilgili geri bildirim
Hangi karakteri nasıl motive edebiliriz?
Beni motive edenler neler?
İş Yerinde Motivasyon Yönetimi
Hedef, Motivasyon, Performans Üçgeni
Motivasyonda yöneticinin aksiyon planı
Motivasyonu Sağlayacak ve Sürdürecek kültürü yerleştirmek
Öğretim Yöntemi
Bu programda teorik bilgi paylaşımının yanı sıra kişilerin yapacakları temsili uygulamalara yer verilecek ve hem bireysel çalışma hem de takım çalışması gerçekleştirilecektir.
Katılımcı Sayısı ve Süresi
Bu program için ideal katılımcı sayısı 12 kişi olup sınıflar minumum 5 kişi maksimum 16 kişi ile açılır.
Eğitim 2 tam gün, toplam 12 saat olarak hazırlanmıştır.
Program 9:30’da başlar, 17:30’da sona erer.
Bir çalışma gününde, öğlen 1 saat yemek ve ders aralarında çay ve dinlenme molaları verilir.
Bireysel kişi başı katılım veya şirkete özel kapalı olarak da bu eğitim verilmektedir.
Ücretler
Eğitim ücreti için lütfen bizimle temasa geçiniz...
|
|
Eğitimin Bireysel Hedefi
Biz olarak fark yaratmanın ve başarmanın önemini ve bunun sağlanması için gerekli olan unsurların neler olduğunu öğrenmek
Kendi kişilik özelliklerinin farkına varmak için D.I.S.C. Kişilik Envanterini kullanabilmek, bu kişilik özelliklerinin nasıl bir ekip üyesi olduğunu anlamak, hangi kişilik özelliklerindeki kişilerle ile nasıl ekipler oluşturabileceğini görmek
Beraber çalışılan ekip üyeleri ile verimli bir ekip olarak çalışmanın önünde duran engellerinin farkına varmak. Bu süreçte D.I.S.C.'i kullanabilmek.
Ekip olarak bakabilmek ve ekibinin güçlü ve gelişmesi gereken özelliklerini belirlemek
Biz olabilmek için neleri farklı yapması gerektiğini öğrenmek
Eğitimin Kurumsal Hedefi
Kişilerin, şirket kültüründeki mevcut ekip yapısının ne olduğunu, biz olarak verimli çalışmayı engelleyen faktörlerin nasıl aşılacağını görüp, deneyimlemeleridir. Bireysel çabalarını büyük resim içerisinde görerek şirketin stratejik hedeflerini gerçekleştirmesine katkılarının farkındalığını yaşayarak artırmaları hedeflenmektedir. Kişilik özelliklerinin ekiplerdeki rolünü fark ederek en etkin ekipleri kurabilmek ve büyümeyi hızlandırmaktır.
Eğitimde Geliştirilmesi Hedeflenen Yetkinlikler ve Beceriler
"Biz" Düşünce Ve Tutumunu Geliştirme
Ekipleri Başarılı Kılan Özellikleri Bilme Ve Uygulama
Bireylerin kişilik özelliklerini tanıyarak (D.I.S.C. Kişilik Envanterini kullanarak) etkin ekipler kurabilmek
Hangi kişilik özelliklerinin ekiplerde nasıl roller üstlendiğini ve ekip dinamiğine nasıl katkı yapabileceklerini görebilmek
Ekiplerin İşlevselliğini Değerlendirebilme
Ekiplerin Başarılarını Engelleyen Faktörleri Tanıyabilme
Bu becerilerin tümünü iki günlük eğitimle geliştirmek mümkün olmamakla beraber, bunların "Biz" olabilmek için anlam ve öneminin vurgulanması ve çeşitli uygulamalarla bunların kullanılmasını teşvik etmek önemlidir. Bu becerilerin önemli bir kısmı tek başına eğitim konusu olabilecek başlıklardır ancak, "Biz" olabilmek nosyonunu katılımcılarda geliştirmek için bunların tümüne değinilmesi ve seçilenler üzerine yoğunlaşılması bu eğitimin temel hedefidir.
Hedef Kitle Ekip olarak çalışmalarında daha verimli olmayı hedefleyen yöneticiler ve ekip olarak verimli çalışarak istenen hedeflere ulaşması gereken tüm ekip üyeleri.
İçerik
Eğitimde değinilecek ana konular;
Ekip nedir?
Ekibin özellikleri
Ekipleri başarılı kılan nedir?
Her ekip başarılı mı?
Ekibi oluşturan bireylerin davranış özellikleri ve kişiliklerini tanımak (D.I.S.C. Kişilik Envanterini Kullanabilmek)
Kişilik özelliklerine dikkat ederek ekip kurmak
Biz olmak
Ekibimi değerlendiriyorum, arıza dedektörü
Ekibimin özellikleri, arızaları
Ekiplerde Arızalar
Arızaların sebepleri ve ekip işleyişi açısından yarattıkları sonuçlar
Arızaları giderme yolları
Öğretim Yöntemi
Bu programda teorik bilgi paylaşımının yanı sıra, uygulamalar ve çalışma grupları gerçekleştirilecektir. Eğitim sonunda bireysel gelişim ve bireysel takip planı hazırlama çalışması yapılacaktır. Bu çalışmada ekiplerin özelliklerini değerlendirme araçları, bireysel olarak katılımcıların bir ekip içindeki tutumları ile ilgili D.I.S.C. Kişilik Envanteri ve farklı teknik ölçüm araçları kullanılacak ve bu ölçümler çalışma gruplarında ele alınacaktır.
Katılımcı Sayısı ve Süresi
Bu program için ideal katılımcı sayısı 10 kişi olup sınıflar minumum 5 kişi maksimum 16 kişi ile açılır.
Eğitim 2 tam gün, toplam 12 saat olarak hazırlanmıştır.
Program 9:30’da başlar, 17:30’da sona erer.
Bir çalışma gününde, öğlen 1 saat yemek ve ders aralarında çay ve dinlenme molaları verilir.
Bireysel kişi başı katılım veya şirkete özel kapalı olarak da bu eğitim verilmektedir.
Ücretler
Eğitim ücreti için lütfen bizimle temasa geçiniz...
|
| Geri Dön |
| |
|
 |
D.I.S.C. ile Etkin Satış